Wir lassen uns auf Ihr Geschäft ein und fragen zuerst, wen Sie erreichen wollen und was diese Menschen brauchen. Daraus entsteht ein Plan, in dem Ihre Maßnahmen und Kontaktpunkte ineinandergreifen, statt sich gegenseitig zu schwächen. Mit 20 Jahren Erfahrung im Marketing, gemeinsam mit Ihnen entwickelt und Schritt für Schritt erklärt.
Für manche Unternehmen besteht die Strategie aus drei Entscheidungen. Für andere aus einem Plan über viele Kontaktpunkte. Wir finden mit Ihnen die Größe, die passt.
Ausgangslage
Eine Website, ein Profil in einem sozialen Netzwerk, ein Newsletter, gelegentlich Anzeigen: Viele Unternehmen sind heute auf mehreren Wegen erreichbar, vom kleinen Betrieb bis zur Marketingabteilung. Ob man auf mehreren Wegen präsent ist, ist selten die Frage. Entscheidend ist, ob diese Wege zusammenarbeiten.
Dabei konkurriert jede Maßnahme um dieselbe knappe Ressource: die Zeit und die Aufmerksamkeit der Menschen. Auf den großen Werbeplattformen wird das Werben darum tendenziell teurer. Wiederholung ohne Plan verschärft das Problem: Laut Bitkom (Online-Befragung 2025, 1.010 Personen ab 16 Jahren) stoßen sich oft wiederholende Anzeigen bei allen Altersgruppen auf Ablehnung.
Vielleicht kommt Ihnen davon etwas bekannt vor:
Maßnahmen entstehen aus Anlass, Angebot oder Mode. Was zusammengehört, steht nebeneinander.
Zeit und Budget sind knapp, und jeder Kanal verspricht, wichtig zu sein.
Man erwartet einen dicken Ordner, den danach niemand liest.
Ob Teammitglied oder Dienstleister, jeder optimiert auf das eigene Ziel. Botschaften, Zielgruppen und Budgets überschneiden sich, und die Berichte lassen sich nicht vergleichen.
Eine gemeinsame Regel gibt es nicht.
Was von innen überzeugend aussieht, muss bei den Menschen, die Sie erreichen wollen, nicht genauso ankommen.
Genau hier setzt eine Marketingstrategie an. Sie bringt Ziele, Kontaktpunkte und Botschaften zusammen, und sie beginnt bei den Menschen, die Sie erreichen wollen.
Quelle: Bitkom, Studie „Digitales Marketing in Deutschland“ 2025 (Online-Befragung, 1.010 Personen ab 16 Jahren).
Unser Ansatz
Eine Strategie muss zu dem passen, der sie lebt. Deshalb beginnen wir mit Zuhören, nicht mit einer Vorlage. Wir nehmen uns die Zeit, jeden Vorschlag zu erklären, und entscheiden gemeinsam mit Ihnen. Sieben Gedanken tragen unsere Arbeit.
Wir nehmen nicht nur die Perspektive Ihres Unternehmens ein, sondern noch wichtiger die Ihrer Kunden, also der Menschen, die Ihr Unternehmen erreichen will. Wer sind sie, in welcher Lage sind sie, was möchten sie wissen, und wann entscheiden sie sich? Daraus ergibt sich, wo Sie gebraucht werden und wo nicht. Kanäle und Botschaften folgen daraus, nicht dem Wunsch, überall präsent zu sein.
Das heißt konkret: Wir arbeiten uns in Ihr Angebot, Ihre Kunden und Ihre bisherigen Maßnahmen ein, bevor wir etwas empfehlen. Wir sprechen mit Ihnen und auf Wunsch mit Ihrem Team und schauen in vorhandene Zahlen, Anfragen und Bewertungen. Dahinter stehen 20 Jahre Erfahrung im Marketing, aber kein Standardmodell, das wir über Ihr Geschäft legen.
Einem lokalen Handwerksbetrieb empfehlen wir keine Strategie, die jeden Kanal bespielt, und kein komplexes System, das er nicht braucht. Website, Newsletter, Anzeigen oder ein CRM sind Mittel zum Zweck. Die Strategie klärt zuerst den Zweck und hält die Lösung schlank. Eine Marketingstrategie für kleine Unternehmen kann aus wenigen Entscheidungen bestehen: Wen wollen wir erreichen, über welche zwei oder drei Kontaktpunkte, mit welcher Botschaft, und woran erkennen wir den Erfolg? Wir sagen Ihnen auch, was nicht nötig ist oder noch warten kann.
Das Wort "ganzheitlich", in der Fachsprache "holistisch", meint bei uns deshalb nicht groß, sondern abgestimmt: über alle Kontaktpunkte, an denen Menschen Ihrem Unternehmen begegnen. Eine ganzheitliche Marketingstrategie ist so groß, wie Ihr Bedarf es verlangt.
Einzelne Maßnahmen können einander Aufmerksamkeit und Budget wegnehmen, in der Fachsprache: sich kannibalisieren. Eine abgestimmte Strategie vermeidet diesen Reibungsverlust, indem sie vorher festlegt, wer was übernimmt und nach welcher Regel entschieden wird. Das sind typische Stellen, an denen wir mit Ihnen hinschauen:
| Stelle | Was passieren kann | Die Frage, die wir mit Ihnen klären | Mehr dazu |
|---|---|---|---|
| Botschaften | Dieselbe Nachricht erreicht dieselben Menschen über Website, App, E-Mail und Messenger. | Welche Rolle hat jeder Kanal, in welcher Reihenfolge und in welchem Rhythmus? | Kundenkommunikation, Content Strategie |
| Suche, bezahlt und organisch (Fall 1) | Bei einem Thema ist Ihre Seite in der Suche bereits gut sichtbar. Für denselben Begriff läuft trotzdem eine Anzeige. | Bringt die Anzeige hier noch zusätzliche Anfragen? Wie prüfen wir das, bevor wir etwas ändern? | Performance Marketing |
| Suche, bezahlt und organisch (Fall 2) | Für einzelne Suchbegriffe zahlen Sie viel pro Klick, eigene Inhalte dazu fehlen. | Wo lohnt es sich, organische Sichtbarkeit aufzubauen, damit weniger bezahlt werden muss? | Performance Marketing, Content Strategie |
| Zielgruppen | Anzeige und E-Mail erreichen zur selben Zeit dieselben Bestandskunden. | Wer wird über welchen Kanal angesprochen, wer nicht? | Kundenkommunikation, Performance Marketing |
| Budget | Mehrere Kanäle wollen dasselbe Budget, jeder mit eigenen Kennzahlen. | Nach welcher Regel wird verteilt, und welche Kennzahl gilt für alle? | Marketing-Technologie-Implementierung, Performance Marketing |
| Zeitpunkt | Zwei Aktionen starten gleichzeitig und stören sich. | Wer plant den Kalender? | Content Strategie, Kundenkommunikation |
| Dienstleister und Teams | Jeder optimiert auf sein eigenes Ziel. | Welches gemeinsame Ziel und welchen gemeinsamen Ansprechpartner gibt es? | Alle Leistungen |
Die Zeilen sind Beispiele, keine vollständige Liste. Bei den beiden Suchfällen gilt: erst prüfen, dann ändern. Wie wir das prüfen, besprechen wir mit Ihnen. Eine Anzeige abzuschalten, nur weil ein Thema organisch gut läuft, schlagen wir nicht vor.
Ein Erfolg ist, was bei Ihren Zielen ankommt. Eine Strategie zählt erst, wenn sich ihr Ergebnis an den Zielen Ihres Unternehmens zeigt: Anfragen, Kunden, Umsatz, Bindung. Reichweite und Klicks sind Zwischenstände, die wir berichten, aber nicht mit Erfolg verwechseln. Jede Plattform rechnet auf ihre Weise. Wir legen mit Ihnen fest, welche Zahlen für Ihre Entscheidungen gelten, und sagen offen, wo sich etwas nicht exakt zuordnen lässt.
Miteinander, auf Dauer. Wir erklären jeden Vorschlag, zeigen Alternativen und entscheiden gemeinsam mit Ihnen, denn eine Strategie, die im Unternehmen niemand versteht, wird nicht gelebt. Sie ist auch kein Dokument, das einmal übergeben wird: Wir setzen uns regelmäßig mit Ihnen zusammen, werten die Ergebnisse aus und schärfen nach. So werden die Erfolge der gemeinsamen Arbeit für beide Seiten sichtbar.
Unabhängig. consilom ist mit keinem Tool-Anbieter verpartnert. Was wir empfehlen, richtet sich nach Ihren Zielen, nicht nach einem Werkzeug oder einem Kanal. Wir betrachten Kontaktpunkte nicht einzeln, sondern in ihrem Zusammenspiel. Wo Teams und Dienstleister unterschiedliche Ziele verfolgen, schlagen wir Brücken und bringen sie an einen Plan.
Leistungen
01 Wir klären gemeinsam, was Ihr Unternehmen erreichen will und woran Sie den Erfolg erkennen. Dazu verstehen wir Ihr Angebot, Ihre Kunden, Ihren Wettbewerb und das, was Sie bisher getan haben. Eine kleine Markt- und Wettbewerbsbetrachtung gehört dazu.
Weiter zu: Content Strategie, denn aus Zielen werden Inhalte
02 Wer sind die Menschen, die Sie erreichen wollen, in welcher Lage sind sie, welche Fragen haben sie, und wann entscheiden sie sich? Wir nutzen, was Sie schon haben: Gespräche, Anfragen, Suchbegriffe und Bewertungen. Ein aufwendiges Forschungsprojekt braucht es dafür in der Regel nicht.
Weiter zu: Content Strategie, denn Inhalte folgen dem Informationsbedarf Ihrer Kunden
03 Wir erfassen alle Orte, an denen Ihre Kunden Ihnen begegnen: Suche, Website, soziale Netzwerke, E-Mail, Messenger, Telefon, vor Ort und Empfehlung. Jeder Kontaktpunkt bekommt eine Rolle, und wir benennen, was noch nicht dran ist. Dabei bedenken wir, dass Einwilligungen mitbestimmen, wie weit Personalisierung und Messung reichen.
Weiter zu: Webdesign, Kundenkommunikation, Performance Marketing und Legal-Beratung für CMP-Inhalte
04 Botschaften und Rhythmus stimmen wir über die Kanäle ab. Bezahlte und organische Sichtbarkeit betrachten wir je Themenfeld gemeinsam. Auch Zielgruppen, Budget, Zeitpunkt und Dienstleister prüfen wir auf Überschneidungen.
Weiter zu: Kundenkommunikation, Performance Marketing und Content Strategie
05 Wir entscheiden gemeinsam, womit begonnen wird, was später folgt und was bewusst nicht. Wir schlagen vor, wie sich das Budget auf die Kanäle verteilt, und stellen die Frage nach den Werkzeugen vom Ziel aus: Welche braucht es überhaupt?
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06 Wenige Kennzahlen je Ziel, eine einheitliche Definition einer Anfrage und Kanalzahlen, die zusammen gelesen werden statt gegeneinander. So werden Erfolge sichtbar, ohne eine Genauigkeit vorzutäuschen, die es nicht gibt.
Weiter zu: Marketing-Technologie-Implementierung, Marketing-Datenanalyse und CMP Check
07 Wir besprechen die Ergebnisse regelmäßig mit Ihnen und passen die Strategie an. Wir halten sie so fest, dass Ihr Team sie versteht und selbst weiterführen kann. Auf Wunsch besprechen wir den Plan auch mit Ihren Dienstleistern, damit alle am selben Plan arbeiten.
Weiter zu: Alle Leistungen
Ablauf
Wir beginnen mit Zuhören: Wo steht Ihr Unternehmen, was haben Sie bereits ausprobiert, und was soll künftig möglich sein? Dazu gehören auch Zeit und Budget, die Sie einsetzen können. Wir lassen uns auf Ihr Geschäft ein, lesen Ihre Website und Ihre Auftritte, schauen in vorhandene Zahlen, Anfragen und Bewertungen und sprechen, wenn Sie möchten, mit Ihrem Team.
Wer sind sie, was brauchen sie, wo begegnen sie Ihnen? Wir halten das so einfach wie möglich fest, zum Beispiel an einem Kundenweg, den wir gemeinsam mit Ihnen nachzeichnen, und dort, wo es passt, an Gesprächen mit Kunden.
Was läuft heute, wo überschneiden sich Maßnahmen, was fehlt? Dabei zeigen wir auch, was Sie schon gut machen.
Wir stellen unseren Vorschlag vor und begründen ihn: Was zuerst, was später, was bewusst nicht. Dazu zeigen wir Alternativen. Entschieden wird gemeinsam, nach Ihren Fragen und in Ihrem Tempo.
Wir beginnen in Etappen, die Sie überblicken, besprechen die Ergebnisse regelmäßig mit Ihnen und passen an. Mit der Zeit wird sichtbar, was die gemeinsame Arbeit bewirkt, und die Strategie wächst mit Ihrem Unternehmen.
Abgrenzung
Darin unterscheidet sich unsere Arbeit:
Erst, wer Ihre Kunden sind und was sie brauchen. Dann, wo Sie ihnen begegnen.
Für manche Unternehmen besteht sie aus drei Entscheidungen. Wir sagen Ihnen auch, was warten kann.
Wo nehmen sich Maßnahmen gegenseitig Aufmerksamkeit und Budget: dieselbe Botschaft auf allen Kanälen, derselbe Suchbegriff bezahlt und organisch? Eine Regel dafür legen wir gemeinsam fest.
Jeder Vorschlag kommt mit Begründung und Alternativen, nicht als Papier zum Abheften.
Kein Anbieter steht hinter unseren Empfehlungen, sie richten sich nach Ihren Zielen. Ihre Strategie lässt sich auch ohne uns umsetzen, im eigenen Team oder mit anderen Dienstleistern. Wo Sie Unterstützung möchten, ist unser Angebot eine Option und keine Bedingung.
Die Erfolge unserer Zusammenarbeit sehen Sie nicht erst im Abschlussbericht, sondern in regelmäßigen Gesprächen.
Beispiele
Gedachte Ausgangslagen, die zeigen, wie wir vorgehen. Fiktive Beispiele auf Basis von 20 Jahren echter Erfahrung.
Es gibt eine Website, einen Eintrag in der lokalen Suche, ein Profil in einem sozialen Netzwerk und gelegentlich eine Anzeige, aber keinen gemeinsamen Gedanken dahinter. Nach einem Gespräch und einem Blick auf die Auftritte und die Anfragen steht ein kurzer Plan mit drei Entscheidungen: Wen wollen wir erreichen? Über welche zwei Kontaktpunkte? Woran erkennen wir den Erfolg? Alles andere wartet bewusst.
Ein Unternehmen bewirbt ein Angebot gleichzeitig mit Anzeigen, im Newsletter, per Messenger, in der App und auf der Website. Bestandskunden begegnen derselben Botschaft mehrfach, neue Interessenten sehen sie nur in der Anzeige. Die Strategie klärt vorab, wen welcher Kanal ansprechen soll, in welcher Reihenfolge und was sich je Kanal unterscheidet.
Die Suchanzeigen betreut ein Dienstleister, die Inhalte der Website ein Teammitglied, und keiner sieht die Zahlen des anderen. So entscheidet niemand, ob ein Thema bezahlt, organisch oder auf beiden Wegen gebraucht wird. Die Strategie legt eine gemeinsame Regel fest: Je Themenfeld schauen beide regelmäßig gemeinsam auf Anzeigenkosten und organische Sichtbarkeit, eine Person entscheidet, und Änderungen werden erst geprüft und dann umgesetzt.
Vertrieb, Marketing und zwei Dienstleister planen ihren Teil jeweils mit eigenem Zeitplan. Der Gesamtplan legt vorher fest: ein gemeinsames Ziel, wer welchen Kontaktpunkt verantwortet, in welcher Reihenfolge die Maßnahmen starten und wer bei Konflikten entscheidet. Im gemeinsamen Gespräch entsteht ein Plan, der für alle Beteiligten tragfähig ist.
Die Geschäftsführung wünscht sich etwas mit KI. Wir nehmen den Wunsch ernst und fragen zuerst: Welchem Bedürfnis Ihrer Kunden dient das? Sind Inhalte und Messung als Basis vorhanden? Daraus entsteht ein kleiner, messbarer Anfang statt eines Großprojekts.
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Die Marketingstrategie bestimmt, was Sie tun und warum. Die folgenden Leistungen setzen einzelne Teile um, einzeln oder zusammen. Sie müssen keine davon buchen.
Im Kern vier Fragen: Wen wollen Sie erreichen? Über welche Kontaktpunkte? Mit welcher Botschaft? Woran erkennen Sie den Erfolg? Dazu gehört die Entscheidung, was Sie bewusst nicht tun. In größeren Unternehmen kommen die Rollen der Kanäle, die Verteilung des Budgets, ein Messrahmen und ein Plan in Etappen dazu. Ein dicker Ordner gehört nicht dazu.
Sie brauchen keine große. Ein Plan aus wenigen Entscheidungen hilft aber auch einem kleinen Betrieb, nicht von Anlass zu Anlass zu handeln. Er beginnt mit einem Gespräch und einem Blick auf Website, Auftritte und Anfragen. Wir sagen Ihnen auch, wenn etwas noch nicht nötig ist.
Der Preis hängt davon ab, wie groß Ihr Bedarf ist. Eine Strategie aus drei Entscheidungen ist ein anderer Umfang als der Plan für eine Marketingabteilung. Deshalb nennen wir den Preis nach dem ersten Gespräch: Preis auf Anfrage.
Die Marketingstrategie legt Ziele, Kanäle und das Zusammenspiel der Maßnahmen fest. Die Content Strategie beantwortet daraus, welche Inhalte in welchem Format auf welcher Plattform von wem erstellt werden. Der Begriff Marketingkonzept wird unterschiedlich verwendet. Wir sprechen von Strategie und von einem Plan in Etappen und entwickeln beides gemeinsam mit Ihnen.
Nein. Sie können die Strategie auch allein beauftragen und im eigenen Team oder mit anderen Dienstleistern umsetzen. Wir halten sie so fest, dass das möglich ist. Wo Sie Unterstützung bei der Umsetzung möchten, finden Sie die passenden Leistungen weiter oben. Das ist ein Angebot und keine Bedingung.
Vor dem Start klären wir mit Ihnen, woran Sie Erfolg erkennen: Anfragen, Kunden, Umsatz oder Bindung. Dazu gehören wenige Kennzahlen je Ziel und eine einheitliche Definition einer Anfrage. Reichweite und Klicks berichten wir als Zwischenstände, und in regelmäßigen Besprechungen prüfen wir, ob sie sich in Ihren Zielen niederschlagen.
Abgestimmt über alle Kontaktpunkte, nicht groß. Wir betrachten Website, Anzeigen, E-Mail, Messenger, Telefon und alles andere, worüber Ihre Kunden Ihnen begegnen, gemeinsam und aus der Sicht der Kunden. Das heißt nicht, dass Sie alles bespielen. Oft ist das Ergebnis: zwei oder drei Kontaktpunkte gut, der Rest später.
Wir gehen die typischen Überschneidungen mit Ihnen durch: Botschaften, Suche bezahlt und organisch, Zielgruppen, Budget, Zeitpunkt, Dienstleister. Für jede legen wir eine Regel fest: Wer entscheidet, nach welchem Maßstab, und wer pflegt die Regel? Eine Regel, die niemand pflegt, hilft wenig.
Ja, als Frage und nicht als feste Regel. Wo ein Thema in der Suche schon gut sichtbar ist, prüfen wir, ob eine Anzeige dafür noch zusätzliche Anfragen bringt, bevor etwas geändert wird. Und wo einzelne Begriffe viel kosten, prüfen wir, ob sich organische Sichtbarkeit aufbauen lässt. Die Umsetzung gehört zum Performance Marketing.
Eine Strategie ist kein Dokument, das einmal übergeben wird. Wir halten sie so fest, dass Ihr Team sie versteht und weiterführen kann, besprechen die Ergebnisse regelmäßig mit Ihnen und passen sie an, wenn sich etwas ändert.
Gespräch
Schildern Sie uns Ihre Lage: Wen möchten Sie gewinnen, womit sind Sie unterwegs, wo hakt es? Wir hören erst zu, stellen dann einen Vorschlag mit Begründung vor und entscheiden mit Ihnen gemeinsam, so groß wie nötig und so klein wie möglich. Dabei bleiben wir, damit die Erfolge der gemeinsamen Arbeit sichtbar werden.
